Abrir outra conta, a chamada ‘conta duplicada’, parece a solução rápida. O Google trata isso como uma violação em si. Citamos as páginas do Google em português palavra por palavra; nossas opiniões vêm identificadas.
O que o Google diz sobre o “uso indevido de várias contas”?
A política de Fraude de sistema é direta: “não é permitido criar várias contas do Google Ads para tentar burlar nossas políticas após uma suspensão ou para exibir conteúdo que infrinja as regras do Google Ads.”
Entre os exemplos do Google:
- “Criação de novas contas para voltar a usar o sistema do Google Ads após a suspensão de uma conta.”
- “Divulgar anúncios que violam as políticas do Google Ads em 2 ou mais contas”
O Google considera essas violações graves: “Essa suspensão ocorre logo após a detecção e sem aviso prévio. Não será mais possível anunciar no Google Ads.” Ele também diz que a suspensão “é permanente, a menos que a contestação enviada seja aprovada e a conta seja restabelecida”. O caminho que o Google oferece é a contestação: veja o que fazer em vez de abrir uma nova conta.
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É proibido ter mais de uma conta do Google Ads?
Não em si. O Google proíbe usar contas para burlar uma suspensão ou uma política.
| O Google descreve | Exemplos do Google do que não é permitido |
|---|---|
| Contas de administrador para anunciantes com várias contas e agências | Criar novas contas para voltar ao sistema após uma suspensão |
| Até 20 contas do Google Ads associadas a um único e-mail | Criar mais contas após uma suspensão para continuar violando as políticas |
| O mesmo perfil para pagamentos em várias contas (a maioria dos clientes) | Divulgar anúncios que violam as políticas em 2 ou mais contas |
| Alterar o tipo de conta uma vez e refazer a verificação | Criar muitas contas para aplicar um golpe |
Fontes: 6139186, 7268503, 14130831, 15938075. O Google apresenta seus exemplos como “Alguns exemplos”.
Uma prática recomendada: “evite criar muitas contas em um curto período, inclusive usando endereços de e-mail diferentes.”
Nossa opinião: várias contas são normais quando cada uma tem um motivo real: outra empresa, marca ou cliente. O problema é uma conta criada para contornar uma decisão do Google.
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Por que uma conta do Google Ads se parece mais com seu RG do que com um e-mail?
Nossa opinião: um login novo é fácil; um anunciante novo, não. A conta carrega sua identidade, como um RG. Ninguém resolve um problema no passaporte imprimindo outro.
O Google vincula a conta a:
- Seu perfil para pagamentos, que “armazena com segurança suas informações legais, fiscais e de pagamentos em um só lugar” (7268503).
- Sua identidade. “O tipo de conta e as informações precisam estar corretos para fins fiscais e para passar na verificação do anunciante do Google Ads” (14130831).
- Sua verificação. Para organizações: “O nome civil e o local registrados no perfil para pagamentos precisam ser idênticos ao que consta nos documentos enviados.” (15577076)
- Seu site. Para aplicar essa política, “o Google analisa informações de várias fontes, como seu anúncio, site e contas, além de fontes externas” (15938075).
Nossa leitura: o nome e o endereço no seu site devem bater com o perfil para pagamentos e os documentos. Isso não é uma regra escrita do Google.
Nossa opinião: uma conta nova da mesma pessoa ou empresa leva ao mesmo cadastro. Melhor alinhar seus dados. Para achar divergências no seu site público, verifique seu site: a prévia gratuita mostra os títulos dos achados com a gravidade.
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Como o Google relaciona uma conta com outra?
Por dados compartilhados: pagamentos, e-mails, contas de administrador e documentos de identidade. O Google não publica uma lista completa, e não vamos supor uma. Ele diz:
- Página sobre violações: “Todas as contas relacionadas (por exemplo, aquelas que usam a mesma forma de pagamento) e as novas que você criar serão suspensas automaticamente.”
- Suspensões por pagamento: “Outras contas relacionadas à que foi suspensa (por exemplo, contas que usam o mesmo e-mail ou forma de pagamento ou que estão vinculadas à mesma conta de admin) também serão suspensas.”
- Documentos de identidade compartilhados: veja a próxima seção.
Nossa opinião: qualquer dado que ligue uma conta a você pode relacioná-la às demais.
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O que é uma suspensão por ‘Verification identity reuse’?
Alguns anunciantes recebem um aviso de suspensão pela política ‘Verification identity reuse’. Quem tem a conta em português relata o rótulo ‘Reutilização da identidade de verificação’, que não aparece em nenhuma página do Google. O Google não tem uma página com esse nome; isto é o que suas páginas dizem:
Sobre documentos compartilhados, a visão geral das suspensões diz: “Se isso ocorreu na sua conta devido à suspensão de outras contas verificadas com os mesmos documentos de identidade, ela será automaticamente restabelecida assim que a contestação dessas outras contas for bem-sucedida.” Alguns anunciantes precisam concluir a verificação para contestar: “A contestação só vai ser permitida se pudermos confirmar a identidade do anunciante em até três tentativas.”
Sobre a exatidão, a ajuda da verificação diz: “Enviar informações falsas como parte da nossa verificação é uma violação grave das políticas do Google e resulta na suspensão da conta.” A página de Fraude de sistema inclui entre os exemplos “Envio de informações falsas para nossos programas de verificação.”
Origem da identidade: “A identidade normalmente vem do perfil para pagamentos da conta do Google Ads”. (9945851) E os documentos: “Os detalhes nos documentos enviados precisam ser idênticos às informações do seu perfil para pagamentos, incluindo o nome da organização (se for o caso).” (9872280) A versão em inglês também pede que agências não enviem documentos de vários anunciantes no mesmo arquivo; a versão em português não traz essa frase.
Nossa opinião: de novo, o RG. Se uma identidade verificada sustenta várias contas, um problema em uma pode chegar às outras. O restabelecimento automático pode acontecer, mas não é garantido. A página de Fraude de sistema dedica uma seção própria ao uso indevido de várias contas e cita informações falsas só como exemplo. Nenhuma usa o nome do aviso.
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O que acontece com uma conta nova aberta enquanto outra está suspensa?
Ela também pode ser suspensa, e isso não anula a decisão original. As páginas do Google em português são categóricas. A página sobre violações diz que as novas contas que você criar “serão suspensas automaticamente”. A visão geral das suspensões diz: “Além disso, todas as novas contas que o anunciante tentar criar também serão suspensas.” Planeje com base nisso.
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O que devo fazer em vez de abrir uma nova conta?
Conteste suas contas, uma de cada vez, com a identidade alinhada antes. O Google diz: “Todos os anunciantes têm pelo menos 6 meses a partir da data da suspensão para enviar uma contestação.” (9841640)
Quando há várias contas envolvidas:
- Uma contestação por conta. “Para contestar diversas suspensões das suas contas e de contas relacionadas, envie uma contestação para cada conta suspensa.”
- Primeiro, as contas vinculadas. “verifique se todas as contas vinculadas (ou previamente vinculadas) e relacionadas cumprem as políticas do Google”.
- Sem repetir. “Se você enviar muitas contestações para a mesma suspensão, nem todas serão processadas.”
- Explique. “forneça detalhes sobre por que você tem várias contas. Se você tinha conexão com outras contas que foram suspensas, informe como resolveu esses problemas.” (15938075)
O Google avisa: “As contas só são restabelecidas em circunstâncias justificáveis e quando há um motivo plausível. Por isso, a contestação precisa ser escrita de maneira honesta, clara e fundamentada.”
Nossa opinião: corrija as divergências de identidade antes de contestar, com a lista abaixo.
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Posso corrigir um tipo de conta ou um perfil para pagamentos errado em vez de recomeçar?
Talvez você possa corrigir o tipo de conta uma vez, com a opção do próprio Google. Sobre o tipo do perfil para pagamentos, o Google diz: “Essa configuração não pode ser alterada.” (9028746)
Para a conta, a página sobre o tipo de conta diz:
- “Você pode alterar o tipo de conta uma vez”, nas configurações de faturamento.
- Depois da mudança, “sua conta vai precisar de outro perfil para pagamentos”.
- “Você terá que concluir a verificação do anunciante, mesmo que já tenha feito isso antes.”
Nossa opinião: se o tipo estiver errado, use essa alteração. Não abra uma conta nova com outro tipo.
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Como gerenciar várias contas do Google Ads do jeito certo?
Um motivo real por conta, uma conta de administrador acima e os mesmos dados de identidade em todas. O Google recomenda:
- “se você tem várias contas de publicidade, garanta que cada uma delas esteja vinculada a uma empresa real.”
- “se você tem várias contas de publicidade, cada uma delas precisa usar uma forma de pagamento segura.”
Nossa opinião: abaixo da conta de administrador, uma conta por empresa, marca ou cliente real. Agências devem saber quais clientes estão em cada uma: o Google trata como relacionadas as contas vinculadas a ela.
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O que verificar antes de contestar ou abrir outra conta?
Suas contas
Sua identidade
Sua contestação
Para a parte do site, use nossa lista completa para a contestação.
Qual é o papel do WebsiteComplianceAI?
O WebsiteComplianceAI verifica a parte da sua identidade que está no seu site público: dados da empresa, contato e consistência.
Há limites: ele analisa uma amostra de páginas em um momento específico, e a IA pode errar. Ele não vê sua conta do Google Ads, as contas vinculadas nem seu perfil para pagamentos, e não pode garantir o restabelecimento.
A prévia gratuita mostra os títulos dos achados com a gravidade. O relatório completo traz as evidências e os passos para corrigir. O link do relatório é enviado por e-mail em até 24 horas.
O WebsiteComplianceAI é independente e não é afiliado ao Google. Não entramos em contato com o Google nem enviamos contestações em seu nome.
Verifique seu site gratuitamente. Nenhum dado de pagamento é necessário.
Perguntas frequentes
Posso ter duas contas do Google Ads para a mesma empresa?
Sim, se cada uma tiver um motivo real. O Google pede que cada conta esteja “vinculada a uma empresa real”. O que não é permitido é usar contas para burlar uma suspensão ou uma política.
Posso usar o mesmo perfil para pagamentos em várias contas do Google Ads?
Normalmente, sim. O Google diz: “A maioria dos clientes pré e pós-pago pode reutilizar o mesmo perfil para pagamentos em várias contas do Google Ads.”
Posso recomeçar com outro endereço de e-mail?
Não para contornar uma suspensão. Um e-mail novo não é um anunciante novo. O Google diz que as novas contas que você criar “serão suspensas automaticamente”. O caminho é a contestação.
A conta de administrador da minha agência foi suspensa. Isso afeta minha conta?
Pode afetar. O Google inclui entre as contas relacionadas as “que estão vinculadas à mesma conta de admin”. Fale primeiro com sua agência.
Se uma contestação der certo, minhas contas relacionadas também são restabelecidas?
Só em um caso descrito pelo Google: se sua conta foi suspensa por causa de outras contas verificadas com os mesmos documentos de identidade, ela pode ser restabelecida automaticamente quando as contestações delas derem certo. Fora isso, conteste cada conta separadamente.
Uma suspensão do Google Ads vale em todos os países?
Sim. O Google diz: “Contas suspensas não podem veicular anúncios em nenhum lugar.”
Fontes (verificadas em 2 de novembro de 2026)
Citamos as páginas em português. O Google indica que a versão em inglês é a oficial para aplicar as políticas; algumas páginas avisam que a tradução é automática.
- Abuso da rede de publicidade: fraude de sistema: https://support.google.com/adspolicy/answer/15938075?hl=pt-BR
- O que acontece quando nossas políticas são violadas: https://support.google.com/google-ads/answer/7187501?hl=pt-BR
- Visão geral das suspensões de conta do Google Ads: https://support.google.com/google-ads/answer/9841640?hl=pt-BR
- Suspensões por questões de faturamento e pagamento: https://support.google.com/google-ads/answer/13704200?hl=pt-BR
- Sobre os perfis para pagamentos: https://support.google.com/google-ads/answer/7268503?hl=pt-BR
- Alterar seu tipo de conta: https://support.google.com/google-ads/answer/14130831?hl=pt-BR
- Criar e gerenciar seu perfil para pagamentos: https://support.google.com/paymentscenter/answer/9028746?hl=pt-BR
- Verificação do anunciante: tarefas obrigatórias na verificação: https://support.google.com/adspolicy/answer/15577076?hl=pt-BR
- Verificação do anunciante: introdução: https://support.google.com/adspolicy/answer/15334957?hl=pt-BR
- Requisitos de documentos para verificação do anunciante: https://support.google.com/adspolicy/answer/9872280?hl=pt-BR
- Concluir a verificação do anunciante em massa: https://support.google.com/google-ads/answer/9945851?hl=pt-BR
- Contas de admin (MCC): https://support.google.com/google-ads/answer/6139186?hl=pt-BR